Privacy policy

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

VIVATICKET IBERICA, S.L.
Calle Jacometrezo nº 15, 28013, Madrid
CIF B-84092196
Teléfono de contacto: 91 005 35 95
Dirección de correo electrónico de contacto: info.es@vivaticket.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos de carácter personal?

FINALIDAD 1: Envío de recordatorios del carrito de la compra.

La finalidad del tratamiento de los datos es avisarte de las compras iniciadas pero no completadas a través del envío del envío de comunicaciones electrónicas personalizadas que te recuerden los productos o servicios seleccionados en tu carrito. Te enviaremos un primer recordatorio a los 30 minutos de abandonar el carrito, y otro a los 7 días de haberlo hecho.

FINALIDAD 2: Oferta de servicios opcionales y accesorios.

Durante el proceso de compra podremos ofertante servicios opcionales y accesorios cuya contratación dependerá únicamente de tu voluntad. Dichos productos podrán consistir en pólizas de seguros (por la pérdida de las entradas, no asistencia al evento….) o servicios de pago aplazado del coste de las entradas, por ejemplo. En caso de que decidas contratar alguno de estos servicios, la relación contractual derivada de la contratación de los mismos se establecerá directamente con las compañías aseguradoras o empresas de pago aplazado, siendo que nuestra empresa únicamente actúa como intermediaria.

FINALIDAD 3: Trataremos tus datos para enviarte comunicaciones electrónicas en las que te informemos sobre nuestros eventos, noticias y novedades. La finalidad de este tratamiento es fidelizarte como cliente para que vuelvas a visitar nuestro portal.

FINALIDAD 4: Sólo en caso de que nos lo consientas, te dirigiremos campañas publicitarias por vía electrónica de terceras empresas que quieran dirigirte sus ofertas comerciales. En este caso, realizamos el envío directamente desde VIVATICKET, sin que entreguemos tus datos a los anunciantes. Las empresas anunciantes sobre las que podrás recibir información podrán pertenecer a los sectores de actividad que a continuación se mencionan:

Telecomunicaciones: Productos y Servicios de telecomunicaciones y tecnología.
Financiero: Prestados por entidades financieras, Aseguradoras y de Previsión social. Intermediación financiera e intermediación de seguros.
Ocio: Editorial, Turismo, Deportes, Coleccionismo, Fotografía, Pasatiempos, Juguetería, Transporte, Jardinería, Hobbies, Loterías, peñas de loterías, Comunicación y entretenimiento. Videncia.
Gran consumo: Electrónica, Informática, Textil, Imagen y Sonido, Complementos, Hogar, Bazar, Cuidado personal (Cosmética, Perfumería, Parafarmacia, especialidades Farmacéuticas publicitarias) Mobiliario, Alimentación y Bebidas, Material de Cocina. Moda y decoración.
Óptica y optometría.
Automoción: Productos y Servicios relacionados con el Automóvil, Motocicletas, Camiones.
Propaganda electoral.
Educación.
Energía y agua: Productos relacionados con la Electricidad, Hidrocarburos, Gas y Agua.
ONG: Productos y Servicios relacionados con ONG's.

Conservación de tus datos

Conservaremos tus datos en distintos plazos, en función de cada una de las finalidades:

En relación a los recordatorios del carrito abandonado y la oferta de servicios accesorio y adicionales, los datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo dichas finalidades, siendo que después serán bloqueados y posteriormente destruidos.

En relación al envío de comunicaciones electrónicas propias y de terceros, conservaremos tus datos mientras no ejerzas tu derecho de oposición o cancelación, o cuando se detecte que el dato ha devenido en obsoleto o incorrecto.

¿Qué datos tratamos?

Trataremos tu nombre, apellido, CP, dirección de email, teléfono móvil y fecha de nacimiento. Estos datos nos sirven para:

Nombre y apellidos: personalizar las comunicaciones.
CP: poder segmentar determinados eventos en función de tu ubicación geográfica.
Fecha de nacimiento: asegurarnos de no enviarte ningún contenido inapropiado si eres menor de edad.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

En relación a los recordatorios del carrito de la compra:
Este tratamiento se realiza en base a nuestro interés legítimo de incentivar la finalización de compras iniciadas en nuestro portal.

En relación a la oferta de servicios opcionales y accesorios:
Tratamos tus datos en base a nuestro interés legítimo de proporcionar un valor añadido que mejore tu experiencia de usuario y generar ingresos adicionales mediante la oferta de estos servicios.

En relación a la promoción de nuestro portal a través del envío de comunicaciones electrónicas, te las enviamos en base a nuestro interés legítimo por mantenerte informado sobre la oferta de eventos disponibles, fomentando así tu interacción con nuestro sitio web e incrementando el tráfico del mismo y que a su vez revierte en la consolidación de la confianza de los promotores en nuestro portal

En relación al envío de publicidad de terceras empresas anunciantes, la legitimación para la utilización de tus datos solo puede ser tu consentimiento, que podrás otorgarlo de forma libre, a través de la marcación de la casilla destinada al efecto en nuestro formulario de registro.

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

En caso de que hayas accedido a través del proceso de compra a la contratación de otros productos o servicios tales como pólizas de seguro o servicios de pago aplazado del precio, comunicaremos tus datos a los prestadores de servicios mencionados. Dado que la relación contractual la establecerás directamente con dichos prestadores de servicios, te pediremos tu consentimiento para poder comunicarles tus datos.

5. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Tendrás derecho a:

Acceder a tus datos de carácter personal
Solicitar su rectificación
Solicitar su supresión
Oponerte a su tratamiento
Solicitar la limitación de su tratamiento
La portabilidad de datos personales

Podrás ejercer tus derechos dirigiéndote directa y gratuitamente a la siguiente dirección de correo electrónico info.es@vivaticket.com o escribiéndonos a VIVATICKET IBERICA, S.L. , Calle Jacometrezo nº 15, 28013, Madrid. En caso de entender que no hemos resuelto correctamente tu solicitud podrás dirigirte a solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos puedes consultar en www.aepd.es